宽带欠费催缴引热议，运营商回应系善意提醒

发布于：2025-07-31 阅读：0

近日，温州市民徐女士收到电信宽带“欠费催缴”短信，称逾期将影响诸多方面。温都记者调查，市发改委介绍失信信息采集规定，电信工作人员说法不一，分公司称未纳入征信，短信是提醒，引发网友对欠费是否影响征信的讨论。

近日，温州市民徐女士在微博晒出一条电信宽带“欠费催缴”短信，引发网友关注。短信显示，因欠费逾期，徐女士身份证信用材料可能无法购买高铁、机票、养老保险、医疗保险，还会影响子女求学、支付宝收付款使用等。

宽带欠费

“欠费催款”短信提及的无法购买高铁、机票等，与失信惩戒措施相关。《全国失信惩戒措施基础清单（2025年版）》规定，针对失信被执行人等惩戒对象，会依法依规限制相关消费行为，如限制乘坐飞机、列车软卧等，限制子女就读高收费私立学校等。

市发展改革委财政金融和信用建设处相关负责人介绍，失信信息采集由多部门和机构负责，包括法院系统、信用管理部门等。常见于民事执行领域，有履行能力却拒不履行生效法律文书义务的被执行人，法院会将其纳入严重失信主体名单，即“老赖”，并限制高消费。“严重失信主体名单”确定需基于法律法规，经公共管理机构认定，一般企事业单位无此职能。

记者根据短信上的固定号码联系温州电信工作人员。一名男性工作人员称，信息由营业厅发出，违约长期欠费且不缴，会在个人名下留下征信记录，欠费未及时处理，系统会自动上传。

运营商回应

记者又咨询中国电信温州分公司，其办公室相关负责人称，目前宽带欠费未纳入征信，欠费补缴问题不大。短信是善意提醒，各网点操作可能有差异。

此事件引发网友热议。有人觉得运营商催缴手段用词过猛，易引发恐慌；有人呼吁统一规范催缴话术，让用户清楚欠费后果。其实大家并非不愿缴费，只是希望收到通知时能有准确信息。

总之，日常生活中各类费用应及时缴纳，避免不必要麻烦。运营商发短信也应表述准确，减少误解。

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