12306 APP 功能升级，全方位提升出行体验

12306 APP 不断升级，推出空铁联运、区分车站与城市名、订餐积分等功能。春运还试点自动提交订单功能，电子发票也优化。华为用户负一屏可刷行程信息，民航与国铁推进联运合作，极大便利旅客出行。

如今，出行方式日益多样，购票服务也在不断优化升级。12306 APP 作为广大旅客购买火车票、查询旅行信息的主渠道，其功能不断丰富完善，服务不断迭代升级，深刻地改变着国人的出行方式和生活方式。

为了让旅客更加方便地出行和购票，12306 APP 进行了多次升级。其中，“空铁联运”服务的推出是一大亮点。这一服务模式实现了“机票”及“飞机 + 高铁”联运票的售票，让大家可以在一个平台、进行一次购票、一次支付，完成飞机高铁出行“无缝连接”。操作也十分简单，打开“铁路 12306”APP，在屏幕中间的服务模块中，点击第二排第一个“空铁联运”，然后选择自己的出发地、目的地以及出行时间，点击“查询”即可。如两地之间有直飞航线，APP 将会优先推送直飞的航班信息；若推荐航班不合适，可下拉页面，点击“其他出行方案”进行选择；若两地之间无直飞航班，APP 则会推荐“空铁联运”方式，旅客还能点击两个目的地之间的“切换中转”，选择更方便出行的中转城市。长春市民对这一功能称赞有加，认为它能解决多个 APP 购票的麻烦，且在订票方面提供了更多选择，为出行带来了极大便利。

除了“空铁联运”，12306 APP 还在其他方面进行了优化。系统将车站名和城市名用不同颜色进行了清晰标注和区分，在一个城市有多个火车站时，输入城市名，系统会列出所有市内火车站供选择，让旅客不再为搞不清要去的火车站而晕头转向。以广州为例，输入“广州”，系统会列出 14 个广州市内火车站，而升级前只会提示含“广州”字样的火车站。

在乘车积分的基础上，APP 还增加了“订餐积分”功能，支持旅客兑换订餐积分，兑换后的积分可以在餐饮业务中进行部分餐品的消费。不过，订餐积分和乘车积分并不互通，目前订餐积分获得的渠道主要有三个。使用时，输入车次、出发日期、座位号等信息，系统会提示中途哪些站有供餐服务，选择心仪的餐厅和菜品下单，用积分支付即可，到了相应站点乘务员会自动把餐品送到手中。

在 2025 年春运期间，12306 APP 更是试点推出了“系统自动提交购票订单”功能。用户可通过新开设的“购票信息预填优化试点”专区，预填乘车日期为春运期间的购票订单，每个订单可选择“1 个乘车日期 + 最多 60 个车次”的组合，每名用户最多可同时保有 6 个待提交的购票订单，每个订单的乘车人最多不超过 9 人。开车前第 16 天，系统会提示用户调整意向车次的优先级、确认订票信息并选择是否预支付票款；开车前第 15 天车票起售时，系统将按照用户设置的优先级，依次为已预支付的用户自动提交购票订单。这一功能有效提升了购票体验，同时有利于铁路部门收集旅客出行需求，为增加运力投放提供参考。

此外，针对电子发票问题，国铁集团也进行了系统升级。根据各方使用反馈意见，铁路部门积极与国家税务总局、财政部等部门协调，向旅客提供 PDF 版式的电子发票（铁路电子客票）供旅客预览和打印，旅客还可通过个人所得税 App 个人票夹对铁路客运电子发票进行查询、下载等。同时，在系统中旅客相关操作前增加“电子发票（铁路电子客票）和纸质报销凭证仅可选择一种开具，且开具后不可更换发票形式”的弹窗提示，进一步提醒旅客合理选择发票形式，以免给报销带来不便。

值得一提的是，华为用户也有了新福利。华为智慧助手・今天应用升级后，铁路 12306 行程信息订阅服务回归华为手机负一屏，用户滑开手机就能看到车次、座位、发车时间等信息，尤其在检票口临时变更的场景下，负一屏推送比手动查 APP 更快捷。

中国民航局、国铁集团还印发了《推进“空铁联运”高质量发展重点工作任务清单（2025—2027）》，进一步推动民航铁路务实合作、融合发展。这将为旅客提供更加便捷、舒适的出行服务，让旅行更加轻松愉快。

• 转载请注明出处：五林八方
• 本文地址：https://www.508f.com/rdzx/266.html